It starts by saying yes

Stagiair: ICT-medewerker

13 november 2018

Ben jij degene die zorgt voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken?

Als ICT stagiair kom je te werken bij Diks Verzekeringen. Diks Verzekeringen is een onafhankelijke verzekeringsintermediair waar de klant centraal staat. Voor onze klant zijn wij altijd op zoek naar het beste product met de laagste premie en de beste voorwaarden. Onze klanten kunnen bij ons terecht voor o.a. automotive, inkomens-, pensioen-, (zakelijke) schadeverzekeringen en hypotheken. Voor de meeste producten geldt dat onze klanten hun verzekering binnen 5 minuten, 24 uur per dag op onze website af kunnen sluiten. Met ruim 50 jaar ervaring hebben wij een reputatie hoog te houden en hebben wij veel vakkennis in huis.

Ons bedrijf ontwikkelt zich nog steeds sterk en wij zijn altijd op zoek naar de beste oplossingen om onze klant zo optimaal mogelijk van dienst te kunnen zijn. Eigen initiatief en meedenken met de organisatie wordt gestimuleerd en absoluut gewaardeerd binnen ons bedrijf. Daarom zijn wij op zoek naar werknemers die flexibel, proactief en creatief zijn en het in zich hebben om nét een stapje extra te kunnen zetten.

Als ICT stagiair heb je een passie voor ICT en wil jij jezelf optimaal kunnen ontwikkelen, ben je leergierig, denk je graag mee in oplossingen en weet jij de juiste prioriteiten te stellen.

Als stagiair ICT sta je jouw klant (collega’s) te woord en zorg je voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken. Je vraagt goed door om er achter te komen wat de issues zijn van de eindgebruiker en streeft altijd naar de beste klantervaring.

Bij ons krijg je de mogelijkheid om volop mee te draaien binnen het team. Je werkt samen met professionals die hun kennis graag met je delen, waardoor je de in’s en out’s razendsnel leert kennen.

Wat ga je doen?

  • Je registreert incidenten die binnenkomen via telefoon of e-mail
  • Je lost kortdurende issues op, bijvoorbeeld bij verloren documenten, problemen met het versturen van e-mails en/of internetproblemen.
  • Je lost hard- en softwareproblemen op
  • Je zet complexe vraagstukken door naar collega’s op de 2e en 3e lijn
  • Je configureert accounts en verwerkt kleine aanpassingen op de website
  • Je bewaakt de status van gemelde problemen en communiceert met de eindgebruiker
  • Je werkt mee en levert een bijdrage in ICT projecten

Wat neem jij daarvoor mee?

  • Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Je volgt een opleiding in de richting van ICT
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je hebt kennis en ervaring met Microsoft Office
  • Je hebt een klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden

Wat kun je van ons verwachten?

Een leuke en uitdagende stage voor 32 tot 40 uur in de week, met volop mogelijkheden jezelf te ontwikkelen. Binnen Diks Verzekeringen tel je echt mee, successen vieren wij écht samen! Daarnaast kennen we een geweldige werksfeer op ons mooie kantoor in IJsselstein, hard werken en plezier maken gaan bij ons hand in hand!

Vragen of interesse?

Neem dan contact op met Michel Ubels, Agnes Velema of Marlies Becker via 030-2192092 of e-mail: recruitment@diks.nl

Hoe ziet de sollicitatieprocedure er uit?

Solliciteer
Voldoe je aan de gestelde eisen dan nemen we zo snel mogelijk contact op.

Telefonische intake
Onze Recruiter belt om kennis te maken en wat eerste vragen te stellen en te beantwoorden.

Interview
Je komt gezellig bij ons langs!

Contractaanbieding
We verwelkomen je graag in ons team