Stagiair: ICT-medewerker MBO

22 juni 2017

Functieomschrijving

Heb jij passie voor ICT en wil jij jezelf optimaal kunnen ontwikkelen, ben je leergierig, denk je graag mee in oplossingen  en weet jij de juiste prioriteiten te stellen?

Lees dan snel verder!

Als stagiair ICT sta je jouw klant (collega`s) te woord en zorg je voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken.  Je vraagt goed door om er achter te komen wat de issues zijn van de eindgebruiker en streeft altijd naar de beste klantervaring!

Onderstaande taken behoren verder tot de werkzaamheden:

  • Het aannemen en registreren van incidenten via telefoon of e-mail;
  • Het oplossen van kortdurende issues, bijvoorbeeld bij verloren documenten, problemen met het versturen van e-mails en/of internetproblemen;
  • Het oplossen van hard- en software problemen;
  • Het doorzetten van complexe vraagstukken naar jouw collega’s op de 2e en 3e lijn;
  • Het configureren van accounts;
  • Het verwerken van kleine aanpassingen op onze website;
  • Het bewaken van de status van gemelde problemen en communicatie met de eindgebruiker;
  • Het meewerken en bijdrage leveren in ICT projecten.

 Wat verwachten we van jou?

  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
  • Je bent verantwoordelijk, enthousiast, flexibel en leergierig;
  • Je hebt een proactieve werkhouding;

Waar beschik jij over?

  • MBO werk- en denkniveau, studierichting: ICT
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Kennis en ervaring met Microsoft Office;
  • Klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden;

Bedrijfsprofiel

Wij zijn een onafhankelijk verzekeringsintermediair met een focus op motorrijtuigverzekeringen. Voor onze klant zijn wij altijd op zoek naar het product met de laagste premie en de beste voorwaarden.

Op onze website kunnen klanten in 5 minuten een verzekering afsluiten. Ook zijn wij hiervoor 24 uur per dag 7 dagen per week telefonisch te bereiken.

Bedrijfscultuur
Diks Verzekeringen bestaat al 45 jaar, maar ons bedrijf ontwikkelt zich nog steeds sterk. Daarom zijn wij ook op zoek naar werknemers die flexibel meebewegen met deze veranderingen, die proactief en creatief zijn.

Eigen initiatief en meedenken met de organisatie wordt zeer gestimuleerd en gewaardeerd binnen ons bedrijf. Ons huidige team bestaat uit 33 medewerkers.

Sollicitatie-informatie

Geïnteresseerd? Dan ontvangen wij graag je motivatiebrief met uitgebreid cv.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacatures wordt niet op prijs gesteld.

Contactgegevens:

Diks Verzekeringen B.V.
Afdeling secretariaat
Swammerdamweg 8
3401MP IJsselstein
Telefoon: 030-2192092
Email: secretariaat@diks.nl