Onna-onna lanceert hulpdienst

26 juli 2012

Vrouwenverzekeraar onna-onna heeft voor haar verzekerden een hulpdienst bij auto-ongevallen in Europa gelanceerd, ze noemen dit ‘Serious Assist’.Onna-onna lanceert hulpdienst

Onna-onna wil een nieuwe invulling geven aan dienstverlening op het moment van schade. Geïnspireerd door het Amerikaans concept, waarbij hulpverlening ter plaatse door verzekeraars al een bekend verschijnsel is.

Hoe werkt het

Na een ongeval is de hulpverlener binnen 30 minuten ter plaatse aanwezig om de verzekerde bij alle denkbare zaken te assisteren. Samen met schadeherstelketen A.A.S. wordt vanaf 23 juli een landelijk opererend netwerk van hulpauto’s ingezet. De assistentie bestaat onder andere uit het opvangen van alle betrokkenen, het helpen bij het invullen van formulieren, het nemen van foto’s en het naar huis brengen van de betrokken personen. Verzekerden kunnen 24 uur per dag via een app of telefonisch contact opnemen met de hulpdienst. In overleg met de verzekerde wordt dan bepaald of de hulpdienst ter plaatse gewenst is.

Bron: onna-onna