Nieuws

Dierenverzekeraar Petplan heeft een commercieel goed jaar achter de rug. Het aantal verzekerde huisdieren steeg van 20.000 naar 27.000. "Het premievolume is vorig jaar zelfs vrijwel verdubbeld", aldus Petplan-directeur Nico Schuurbiers.

Er komt een Keurmerk Klantgericht . Niet bedoeld voor tussenpersonen, maar voor de zelf. Die kunnen zich met dit keurmerk onderscheiden als klantgerichte verzekeraar. Het verbond van verzekeraars heeft het initiatief genomen om de onafhankelijke Stichting Toetsing Verzekeraars op te richten, die de klantgerichtheid van de Nederlandse verzekeraars gaat toetsen. Verzekeringsmaatschappijen kunnen zich zelf aanmelden voor de toetsing, en inmiddels hebben al dertig maatschappijen dat gedaan. Het idee komt voort uit de wens om het imago van de verzekeringsbranche een beetje op te vijzelen. Dat heeft de laatste jaren natuurlijk wel erg veel deuken opgelopen door de verschillende affaires omtrent en hoge provisies. Zal zo’n Keurmerk helpen? Tja, dat ligt aan de uitvoering ervan. Als uiteindelijk iedere verzekeraar het keurmerk krijgt, omdat de eisen niet heel hoog zijn, zal het dan veel betekenen voor het publiek? Zal het überhaupt in staat zijn iets van het wantrouwen weg te nemen? Wij zijn heel benieuwd!

Vorig weekend was het raak met een flinke storm, die vooral in het Zuiden veel schade heeft aangericht. En het zal niet de laatste keer zijn dat het behoorlijk stormt. Die harde wind kan veel schade aanrichten, ook bij jou. Wat moet je eigenlijk doen als je stormschade hebt? Het is eigenlijk heel logisch, maar we zetten het toch even op een rij: 1. Je meldt de schade bij je tussenpersoon of verzekeraar 2. Je maakt foto's waarop goed te zien is welke schade er is aangericht 3. Je ruimt dingen die de schade kunnen verergeren op! Reparaties laat je alleen doen in overleg met je verzekeraar, maar als er iets los op de weg ligt, dat door verder waaien nog meer schade kan veroorzaken - haal je dat natuurlijk meteen weg. 4. Voor reparaties mag je meestal zelf een reparateur kiezen, maar check dit even bij je . Misschien willen ze een expert laten komen. En in sommige gevallen willen ze zelf bepalen wie de reparatie uitvoert.

Het blijft een levendige discussie: de zoektocht naar het antwoord op de vraag hoe beloond moeten worden. Het verbond van verzekeraars heeft deze week geroepen dat ze gefaseerd helemaal af willen van het provisiesysteem. Of je het er nu wel of niet mee eens bent, het is wel een duidelijke stelling. Fidin, de organisatie die de belangen van tussenpersonen behartigt, is het er niet mee eens. Dat is heeft twee kanten. Aan de ene kant kun je zeggen: natuurlijk willen zij daar niet vanaf. Provisie is een fijne inkomstenstroom waarbij je geen gesoebat hebt met de consument over de kosten van jouw dienstverlening. Dat is ook zo: als je op uurtarief, met een vaste prijs of een abonnementstarief gaat werken, moet je toch wel even aan de klant uitleggen waarom zij dat bedrag nu eigenlijk aan jou als adviseur moeten betalen. Maar goed, terecht stellen de tussenpersonen ook dat een deel van de provisie niet betaald wordt voor werkzaamheden voor de klant, maar voor werk dat de verzekeraar uit handen genomen wordt. En dat is natuurlijk zo. Dat daar een vergoeding tegenover staat van de verzekeraar, is dan ook niet meer dan logisch. Het halen van de kosten van het klantadvies bij de klant, aan dat idee raakt de markt langzaam wel een beetje aan gewend. Alleen is het niet logisch dat de het werk dat de tussenpersoon voor de verzekeraar verricht ook door de klant betaald wordt. Of gaat de premie van de dan omlaag als compensatie?

Het aantal diereigenaren dat een zorgverzekering voor een huisdier afsluit is het afgelopen jaar volgens huisdierenverzekeraar Petplan fors gestegen. Desondanks heeft slechts 2 procent van de 3 miljoen Nederlandse huishoudens met een hond of kat zo'n verzekering.
.