Klantenservice
Onze klantenservice staat 24 uur per dag, 7 dagen in de week voor u klaar!
Bij onze klantenservice werken deskundige mensen die intern zijn opgeleid en regelmatig bijgeschoold worden. Klantgerichtheid staat hoog bij ons in het vaandel. Snelle antwoorden op uw vragen vinden wij belangrijk. Daarom kunt u ons altijd bellen. Overdag, ‘s avonds en zelfs in het weekend.
Onze klantenservice is u graag van dienst om zo snel mogelijk een antwoord te vinden op uw vraag of u advies te geven. Bel naar 030-6883700 voor hulp wanneer het u uitkomt.
Wijzigingen doorgeven
De meeste wijzigingen kunt u online doorgeven. Kies uw wijziging in het menu. Ook is het mogelijk voor klanten van Voogd & Voogd verzekeringen om de polissen online in te zien.
SMS berichten
Wij proberen zoveel mogelijk te communiceren via e-mail en SMS. Hierdoor worden onze kosten beperkt en kan de premie laag blijven. Ook hebben wij hart voor het milieu. Hoe minder papier er wordt gebruikt, hoe lager de CO2 uitstoot is, omdat wij minder post versturen.
Berichten via e-mail
Heeft u uw e-mailadres achtergelaten bij ons dan ontvangt u e-mail inzake het volgende:
- Bevestiging nieuwe verzekering
- Bevestiging mutatie op bestaande verzekering
- Achterstand met premiebetaling
- Bevestiging schademelding
Berichten via SMS
Heeft u een mobiel telefoonnummer achtergelaten bij ons dan sturen wij u de volgende SMS berichten:
- Bevestiging nieuwe verzekering
- Bevestiging mutatie op bestaande verzekering
- Achterstand met premiebetaling
- Bevestiging schademelding
